온누리상품권 사용방법 등록방법 유효기간 알아보기

앱 설치 및 회원가입 방법

➡️ 디지털 온누리상품권 앱 설치

▪️ 구글 플레이스토어 또는 앱스토어에서 "온누리상품권" 또는 "디지털온누리" 검색

▪️ 앱 명칭: "디지털온누리상품권" (개발사: 한국조폐공사)

▪️ 2025년부터 기존 카드형, 모바일형이 통합된 단일 앱으로 운영

➡️ 회원가입 필수 준비사항

• 본인 명의 휴대폰 (타인 명의 불가)
• 본인 명의 은행 계좌 또는 카드
• 신분증 (주민등록증, 운전면허증 등)
• 휴대폰 본인인증 가능한 환경

➡️ 회원가입 단계별 진행

1. 앱 실행 후 "회원가입" 선택
2. 휴대폰 번호 입력 → SMS 인증번호 확인
3. 본인인증 진행 (휴대폰 본인인증)
4. 개인정보 수집·이용 동의 체크
5. 아이디, 비밀번호 설정 (6자리 이상)
6. 회원가입 완료 → 자동 로그인

⚠️ 회원가입 주의사항

▪️ 휴대폰 명의와 계좌·카드 명의가 반드시 동일해야 함

▪️ 만 14세 미만은 회원가입 불가 (법정대리인 동의 필요)

▪️ 1인 1계정 원칙 (중복 가입 불가)

카드 등록 및 충전 방법

➡️ 등록 가능한 카드사

카드사	지원 카드
메이저 카드사	BC카드, 국민카드, 하나카드, 삼성카드, 신한카드, 우리카드, 현대카드, 롯데카드, 농협카드
BC 제휴카드	IBK기업은행, iM뱅크, BNK부산은행, BNK경남은행, 수협은행, 광주은행, 케이뱅크, 제주은행, 신협, 새마을금고, 우체국
등록 한도	최대 10개 카드

➡️ 카드 등록 단계

1. 앱 홈 화면에서 "카드등록" 또는 "충전계좌 관리" 선택
2. 카드정보 입력: 카드번호, 유효기간, CVC번호, 비밀번호 앞 2자리
3. 카드사 본인인증 진행 (SMS, ARS 등)
4. 카드 별칭 설정 (예: 신한체크, 삼성신용 등)
5. 등록 완료 → 충전 가능 상태

➡️ 충전 방법 및 한도

▪️ 충전 금액: 최소 1만원 ~ 최대 100만원 (1회 충전)

▪️ 월 충전 한도: 200만원 (개인 기준)

▪️ 할인 혜택: 충전 시 10% 할인 적용 (9만원 결제 → 10만원 충전)

▪️ 카드 실적 반영: 등록 카드로 충전 시 해당 카드 실적에 포함

⭐ 자동충전 설정 방법

▪️ 앱 홈화면 → 전체메뉴 → 자동충전설정 선택

▪️ 잔액 기준: 특정 잔액 이하 시 자동 충전 (예: 1만원 이하 시 5만원 충전)

▪️ 날짜 기준: 매월 특정일에 정해진 금액 자동 충전

▪️ 충전 한도: 1회 최대 100만원, 월 한도 내에서 설정

실제 결제 사용방법

➡️ 카드형 결제방법

▪️ 가맹점에서 등록된 카드로 일반 카드결제와 동일하게 사용

▪️ 결제 시 충전된 금액에서 자동 차감 (일반 카드 이용료 청구 없음)

▪️ 삼성페이, 애플페이 등 간편결제도 지원

▪️ 충전금액 부족 시 전액 일반 카드결제로 전환

➡️ QR코드 결제방법

1. 앱 홈화면에서 "QR결제" 선택
2. 방법 1: 가맹점 QR코드 스캔 → 결제금액 입력 → 결제 완료
3. 방법 2: 내 QR코드 생성 → 가맹점에서 스캔 → 결제 완료
4. 결제내역 즉시 앱에서 확인 가능

➡️ 지류형 사용방법

▪️ 가맹점에서 현금과 동일하게 제시하여 결제

▪️ 권면 금액의 60% 이상 사용 시 잔액 현금 환불 가능

▪️ 별도 앱이나 등록 절차 불필요

▪️ 거스름돈은 현금으로 수령

⚠️ 결제 시 주의사항

• 충전금액 부족 시 전액 카드결제 (혼합 결제 불가)
• 온라인 사용은 일부 제휴몰에서만 가능
• 가맹점 확인: 매장 입구 온누리상품권 스티커 확인 필수
• 사용 불가 업종: 대형마트, 백화점, 대형 프랜차이즈

유효기간 및 잔액 관리

구분	지류형	디지털형
유효기간	발행일로부터 5년	앱에서 실시간 확인
잔액 확인	상품권 뒷면 전화번호 문의	앱 홈화면에서 즉시 확인
사용내역 조회	불가능 (현금과 동일)	앱에서 상세 내역 조회
분실 대처	재발급 불가	앱 재설치로 복구

➡️ 디지털형 잔액 확인 방법

▪️ 앱 홈화면 상단에서 실시간 잔액 확인

▪️ 충전내역 조회: 앱 중앙 "충전내역" → 월별 충전 기록 확인

▪️ 사용내역 조회: "이용내역" → 결제일시, 가맹점, 금액 상세 확인

▪️ 과거거래내역: 마이페이지 → 기존 앱 이용내역까지 통합 조회

➡️ 지류형 유효기간 확인법

▪️ 상품권 뒷면 하단 일련번호에서 발행년도 확인 (셋째~넷째 자리)

▪️ 예시: 일련번호가 "AB23****"인 경우 → 2023년 발행 → 2028년까지 유효

▪️ 유효기간 만료 후에도 2024년부터 전통시장에서 사용 가능 (특별 조치)

⭐ 환불 및 취소 규정

▪️ 디지털형: 구입 후 7일 이내 미사용 금액 취소 가능

▪️ 지류형: 구매 당일 판매점에서 본인만 환불 가능

▪️ 잔액 환불: 권면 금액의 60% 이상 사용 시 잔액 현금 환불

▪️ 환불 시 할인받은 금액은 차감 후 환불

소득공제 및 현금영수증 설정

➡️ 연말정산 소득공제 혜택

▪️ 전통시장 사용분: 최대 40% 소득공제 (연 100만원 한도)

▪️ 일반 가맹점 사용분: 일반 신용카드와 동일 (15% 공제)

▪️ 소득공제 한도: 총급여의 25% 내에서 적용

▪️ 자동 반영: 연말정산 시 국세청에서 자동 집계

➡️ 현금영수증 자동 발급 설정

1. 디지털온누리상품권 앱 실행
2. 마이페이지 → 약관동의내역 선택
3. "연말정산 개인정보 수집 및 이용동의" 체크
4. 휴대폰번호 또는 주민등록번호 등록
5. 설정 완료 시 결제 시마다 자동 발급

➡️ 지류형 현금영수증 발급

▪️ 가맹점에서 결제 시 현금영수증 요청

▪️ 휴대폰번호, 주민등록번호, 현금영수증카드번호 중 선택

▪️ 전통시장 등록 점포: 전통시장 소득공제 자동 적용

▪️ 미등록 점포: 일반 현금영수증 소득공제 적용

💡 소득공제 극대화 팁

▪️ 전통시장 사용을 우선하여 40% 공제 혜택 활용

▪️ 연간 100만원까지는 전통시장에서 집중 사용

▪️ 가족 카드로 나누어 충전하여 개인별 한도 확대

문제해결 및 고객센터 안내

📋 자주 발생하는 문제 및 해결법

▪️ 카드 등록 실패: 카드사별 본인인증 재시도, CVC값 5회 이상 오류 시 24시간 후 재시도

▪️ 충전 실패: 카드 한도 확인, 카드사 해외결제 차단 해제

▪️ QR결제 실패: 카메라 권한 허용, 가맹점 QR스캐너 상태 확인

▪️ 앱 로그인 실패: 비밀번호 재설정, 휴대폰번호 변경 시 고객센터 문의

💡 기존 앱 통합 관련

▪️ 기존 온누리페이, 카드형 앱 잔액은 새 앱으로 자동 이관

▪️ 과거 거래내역은 마이페이지 → 과거거래내역에서 확인

▪️ 기존 등록 카드는 재등록 필요

🔍 고객센터 및 문의처

구분	전화번호	운영시간
디지털 온누리상품권	1670-1600	평일 09:00-18:00
소상공인 통합콜센터	1533-0100	평일 09:00-18:00
중소기업 통합콜센터	1357	평일 09:00-18:00
점심시간	12:00-13:00 (모든 센터 공통)

⚠️ 보안 및 개인정보 보호

▪️ 앱 잠금 설정: 생체인증(지문, 안면) 또는 비밀번호 설정

▪️ 카드정보 암호화 저장: 금융권 보안 표준 적용

▪️ 이상거래 감지시스템(FDS) 운영으로 부정 사용 방지

▪️ 분실 시 즉시 고객센터 신고 후 계정 정지 요청

📞 긴급 문의 시 준비사항

▪️ 회원가입 시 등록한 휴대폰번호

▪️ 본인 신분증 (주민등록번호 뒷자리)

▪️ 등록된 카드 정보 (카드번호 앞 6자리)

▪️ 문제 발생 일시 및 상세 내용